依云平台官网:初心之路|创新警务理念:南充“枫桥式公安派出所”里的警事
标签: 发布时间:2021-06-02 18:38:52 次浏览
南充仪陇组建的“张思德平安”联盟 本文图均为张磊 供图“站一天岗,就要干好一天。”还有五年,魏光就要退休了。自1999年转业至四川省南充市做民警,他在基层待了2
南充仪陇组建的“张思德平安”联盟  本文图均为 张磊 供图

南充仪陇组建的“张思德平安”联盟 本文图均为张磊 供图

“站一天岗,就要干好一天。”还有五年,魏光就要退休了。
自1999年转业至四川省南充市做民警,他在基层待了20多年。下沉基层,解决老百姓最实际的问题,不能矛盾激化,老魏成天和外人看来的“鸡毛蒜皮”小事打交道,甚至在2017年成立了“老魏调解室”,专心做这种事。马鞍派出所民警在朱德故里景区巡逻

马鞍派出所民警在朱德故里景区巡逻

“基层工作‘很平凡’,没有什么特别闪光的点,但对居民而言,社区无“小事”,倘若不去处理,就可能升级为‘违法事件’。”他说。
和老魏一样,56岁的陈守洪所在的小西街社区位于顺庆老城区,常住人口上万人,治安状况较为复杂。幸运的是,陈守洪身边有一个特别的“帮手”——妻子蒋香兰。从最初的来警务室帮忙打扫卫生,给丈夫倒倒水、翻翻资料,到后来的时常值守,蒋香兰成了名副其实的“编外辅警”,理解与支持让这个特殊的警务室充满爱意。
相比于老魏、老陈,41岁的社区民警赵东自2010年骑着自行车来到人民南路社区。每天早上上班第一件事,把挎包一背,蹬着自行车就到辖区里转一圈。遇到需要解决的事情,把自行车往角落里一放马上就可以投入工作。“居民有啥困难的时候,打个电话,我也能随时赶往。”他说。
南充是共和国首任公安部部长罗瑞卿大将的诞生地,在这片红色沃土、大将故里,老魏和谐警务、老陈夫妻警务、赵东单车警务……作为全国首批“枫桥式公安派出所”的西城派出所,传承红色基因,孕育新时代民警续写新时代“枫桥”典范。魏光在调解室处理社区事务

魏光在调解室处理社区事务

甘做基层“老黄牛”的老魏
“老魏”名叫魏光,今年55岁了,已有满头华发。他曾在武警部队呆过十五年,其间还上过军校。1999年,魏光转业至南充做民警,一干就是20多年。现在,他是顺庆区公安分局西城派出所的一名社区民警,主要负责府苑社区。
和西城派出所辖区内的其他社区类似,府苑社区位于老城区,这里街巷逼仄、楼栋密集,常住居民和流动人口都多,社区内矛盾纠纷集中。对魏光而言,这是一个考验——特殊的环境决定了,他面临的情况尤为复杂,同时工作内容也很琐碎。
2009年到府苑社区以来,魏光奔波的身影时刻出现在大街小巷,调解纠纷、安全检查、护校安园、走街串巷,但凡群众需要,他总在第一时间赶到。“社区民警牵扯到很多工作。”在魏光看来,民警不仅是“打击刑事犯罪”,“社区工作也是职责的一项”。
“我们是下沉到最基层,解决最实际的问题,不能让矛盾激化。”魏光告诉澎湃新闻,以他的工作为例,因社区内老旧房较多,譬如“房屋漏水”这样的小事却引发了不少上下楼邻居间的纠纷,“解决不好,就会成为不稳定因素”。除了这些,给独居老人换灯泡、简单维修线路等“小事儿”,也成了他和助手辅警的日常。
据西城派出所相关负责人介绍,2017年,南充推行社区民警入职社区的做法,社区民警担任社区党委副书记,分管社区综治维稳和基础防控工作,直接将公安工作触角伸向社会管理的最前沿。“民警既是社区民警同时又是社区干部,与老百姓沟通更方便,群众见警率更高,群众的满意度也逐步得以提升。”该负责人说。
魏光成为南充第一个担任“社区副书记”的民警。“社区民警都要融入到社区去,和群众打成一片,了解辖区的社情民意。”魏光告诉澎湃新闻,“社区副书记”让民警的“社区责任”更为明确,同时,这个头衔也让民警和群众“更贴近了”。
和辖区内居民打交道多了后,魏光也成了大家口中的“老魏”,名声越来越响。2017年7月,西城派出所为此在府苑社区立起了“老魏调解室”的招牌,这里也成为了魏光工作的“主阵地”。
调解室位于街巷深处的一栋低矮楼房的二层,前方是广场,四周居民楼环绕。“老百姓有纠纷,很快就能找到这里,来了以后一看招牌就知道民警是我,这样更贴近群众。”但对魏光而言,工作不能只局限在办公室内,“有什么事情还是要深入小区甚至上门解决,坐到办公室不能解决群众的问题,为人民服务不能闭门造车”。
在基层做民警多年,日复一日面对的多是邻里之间“鸡毛蒜皮”的小事,魏光却无怨言。“做一行爱一行,你干到哪行,就要履职尽责去做。群众只要说了,不管事情大小,我们就想方设法处理好。”魏光承认,基层工作“很平凡”,“没有什么特别闪光的点”,但对居民而言,社区无“小事”,倘若不去处理,就可能升级为“违法事件”。“我们的任务就是建设和谐宜居小区,给人民群众一种安全感。”魏光说。
从居民那里,魏光也收获了很多感动。去年4月,社区内一名70岁老人在某餐厅吃饭,如厕时滑倒致手臂骨折,双方引发纠纷,闹到了“老魏调解室”。魏光历经3个月,前后调解18次,制作笔录、视频60G,最终促成纠纷解决,餐厅赔偿了老人近六万元。后来,为感谢他,老人一大早送来一碗米粉。
“站一天岗,就要干好一天。”还有五年,魏光就要退休了,他甘愿像“老黄牛”一样扎根基层,为群众服务。陈守洪和妻子

陈守洪和妻子

特殊的“夫妻警务室”
56岁的陈守洪是西城派出所小西街社区民警。他和魏光一样,从部队转业到民警岗位,已有二十多年警龄。陈守洪所在的小西街社区位于顺庆老城区,常住人口上万人,居民经济生活条件相对较差,矛盾纠纷多,治安状况较为复杂。幸运的是,陈守洪身边有一个特别的“帮手”——小他三岁的妻子蒋香兰。
从最初的来警务室帮忙打扫卫生,给丈夫倒倒水、翻翻资料,到后来的时常值守,蒋香兰成了名副其实的“编外辅警”。群众来咨询户政业务、《居住证》办理等事项她能解答,防火、防盗、防骗的基本常识她常宣传,小矛盾小纠纷她能劝说调解,为居民跑跑腿、帮点小忙的事她都乐意去做。正因如此,陈守洪所在的警务室也被称为“夫妻警务室”,蒋香兰则成了社区居民口中的“香妹子”。
陈守洪回忆,妻子最早对他施予援手,是2018年盛夏。当时,陈守洪挨家挨户上门采集住户信息,经常忙到深夜才回家。“这里是老城区,租房打工的人多,要做入户调查,只有等到晚上,白天找不到人。”陈守洪称。
蒋香兰觉得丈夫“工作太苦了”。“穿短裤要被蚊子咬,穿长裤又特别热。有些住户是女性,有时候他在门外敲半天,人家就是不愿意开门。”蒋香兰认为,丈夫在工作上“一直尽心尽力、不图回报”,作为家属,应该支持他。因此,她提议和陈守洪一起做入户调查。
“天气热,(这样做)就是希望他早点干完活儿,能回家休息。有女性在,居民更容易配合,这样便于他开展工作。”蒋香兰说,那时自己的任务就是帮忙照电筒、敲门,以及提水杯和扇扇子,两人经常忙到晚上十点以后。她说,自己已记不清陪陈守洪登门入户多少次,“我不觉得苦,不觉得累,能支持老陈工作就很欣慰。”
“香妹子”的到来,既增添了警务室的活力,也减轻了老陈的担子,也增添了警务室的活力。陈守洪说,妻子从女性角度出发,“心细”,在调解一些纠纷时“确有帮助”。
辖区内一居民家厕所漏水,影响到了下层用户,在维修问题上,双方争执不断,直至一天晚上爆发冲突。“漏水那户家里有一名老人,有些不讲理,就觉得漏水影响不到自己,便不想出钱修理。”陈守洪回忆,他劝了许久,对方毫不让步,直至陈香兰注意到该户居民家里有高三学生,“她告诉对方,倘若因为漏水一事争吵不断,影响的还是孩子的高考”。最终,双方当场签了调解协议书,“一人出一半钱”,高考后维修。
“走进”老陈的工作以后,她对丈夫有了更深的理解。“其中一次,给一名孕妇说了好多好话,她等了很久才开门,说自己要睡觉。”蒋香兰有种“说不出的委屈”。以前,对于丈夫忙于工作而难以顾及自己和孩子,蒋香兰还有些埋怨。而现在,她对他唯一的怨言就是,“之前年轻时经常深更半夜加班,也没有节假日,如今他年纪大了,还是需要注重身体。”
陈守洪对家人的“愧疚”则更深了。“民警工作很忙碌,我辖区一万多人,无法顾及到家庭,一直是妻子在照顾。孩子读大学后,稍微轻松点了,她又来协助我工作。”5月28日,接受澎湃新闻采访时,陈守洪看着坐在对面的妻子说到,“要感谢她,夫妻几十年,跟着我没吃好、没穿好,还十分支持我。”“单车民警”赵东

“单车民警”赵东

走遍社区的“单车民警”
5月28日一早,人民南路社区一处农贸市场里熙熙攘攘,社区民警赵东推着自行车在市场里穿行。“赵警官又来巡逻了哇。”和赵东熟识的群众打着招呼。
辖区里人流量大,交通拥堵,还有一个大型的农贸市场,一到上下班高峰期,更显拥挤。但是这个问题没有难倒赵东,2010年,他骑着自行车来到了人民南路社区。每天早上上班第一件事,赵东把挎包一背,蹬着自行车就到辖区里转一圈。遇到需要解决的事情,把自行车往角落里一放马上就可以投入工作。“居民有啥困难的时候,打个电话,我也能随时赶往。”赵东说,自从“单车警务”推出之后,他和辖居民很快就熟悉了起来,有什么警情和纠纷,他们都会主动找来。
赵东的工作效率也随之提高。有一次,赵东接到辖区里一名70多岁的老人的电话求助,家里漏水了,已经“水漫金山”,老人非常着急。挂掉电话后,赵东骑着自行车就赶了过去。当时正是上班高峰期,交通十分拥堵,路上的汽车排起了长队。但是赵东却没有受到影响,不到10分钟就赶到了老人的家中,在社区工作人员的配合下,很快便解决了漏水的问题。
相比于老魏、老陈,41岁的赵东算得上“年轻”。2010年以前,赵东还是刑警队员,因社区民警缺人,被派到了人民南路社区。“辖区内老年人多,我天天和大爷大妈打交道,开始接触时觉得(老人)有点磨磨唧唧的,跟他们讲话也听不懂。”赵东坦承自己最初对此有些抵触,甚至觉得有些烦,但和老人接触多了,他意识到了工作的重要性。“老年人群体需要关心、帮助,我们主要的工作就是为他们服务,让其安心生活,提升幸福感——这项工作总得有人来做。”赵东说,自己从抵触到适应,最终“顺手”,“我喜欢和群众打交道,以前做刑警工作很单一,接触不到社会的方方面面。”
11年时间,赵东已经骑坏了2辆自行车。对于社区内的一部分重点关注的老人,赵东能够清楚了解他们的生活状况,比如有哪些基础病、平时有哪些困难。“我一直在学习怎么和老年人打交道。”为了更好地和老人沟通,除了自己的摸索之外,赵东也会看些书籍,了解老年人的心理需求。
“作为社区民警,我的工作就是直接服务群众、和他们打成一片。”赵东告诉澎湃新闻。

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